Правила программы лояльности «Джонджоли»

Правила программы лояльности Джонджоли

(новая редакция с обновлённой системой статусов)

Программа лояльности Джонджоли (далее Программа) определяет порядок взаимодействия между Участниками и Ресторанами, а также условия начисления и использования бонусов. Программа является публичной офертой. Участником считается лицо, зарегистрировавшееся в Программе и использующее виртуальную карту Джонджоли.

Актуальные адреса ресторанов размещены на сайте https://ch1ef.ru/restaurants в разделе «Рестораны».

1. Термины и определения

1.1 Организатор — Индивидуальный предприниматель Романов Алексей Викторович, ОГРНИП 316774600419052.

1.2 Ресторан — организация общественного питания (ИП или юридическое лицо), участвующая в Программе.

1.3 Участник — физическое лицо старше 14 лет, зарегистрировавшееся в Программе и использующее виртуальную Карту. Лица до 14 лет участвуют только по письменному согласию законного представителя.

1.4 Карта — виртуальная карта Джонджоли, отображающая статус Участника и доступные привилегии.

1.5 Бонус — условная единица, начисляемая Участнику (1 бонус = 1 рубль).

1.6 Бонусный счёт — внутренний счет Участника, отражающий движение бонусов.

1.7 Кешбэк — бонусы, начисляемые Участнику в процентах от суммы покупки.

1.8 Статус — уровень лояльности Участника (Бронзовый, Серебряный, Золотой), определяющий размер кешбэка и привилегий.

1.9 Акция — маркетинговое мероприятие, предусматривающее начисление бонусов, скидок или специальных условий.

1.10 Акцепт — согласие Участника с условиями настоящих Правил.

2. Общие положения

2.1 Участник, совершив регистрацию, подтверждает, что ознакомился с Правилами и принимает их без оговорок.

2.2 Карта действует в ресторанах, на сайте и в мобильном приложении Джонджоли.

2.3 Одна карта может быть оформлена только на один номер телефона.

2.4 Бонусы не имеют наличного эквивалента и не могут быть выданы в денежной форме.

2.5 Организатор может изменять условия Программы в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте CH1EF.RU.

2.6 Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты.

2.7 При прекращении участия Участника бонусы аннулируются.

3. Регистрация в Программе

3.1 Регистрация возможна через сайт CH1EF.RU, мобильное приложение Джонджоли или QR-коды, размещенные в ресторанах.

3.2 После регистрации Участнику присваивается Бронзовый статус.

3.3 Карта может быть добавлена в Wallet (Apple Wallet/Passes Wallet).

4. Правила начисления и использования бонусов

4.1. Основные правила

  • бонусы начисляются в виде кешбэка от суммы покупки;
  • бонусами можно оплатить до 20% чека;
  • 1 бонус = 1 рубль;
  • бонусы начисляются в течение 3 часов после покупки;
  • бонусы за алкоголь начисляются, но не списываются.

4.2. Бонусы не начисляются и не списываются на:

  • бизнес-ланчи;
  • товары со скидками;
  • акционные позиции;
  • подарочные сертификаты.

4.3. Ограничения при оплате сертификатами

При оплате подарочным сертификатом бонусы не начисляются и не списываются.

Если сумма заказа превышает номинал сертификата, разницу можно оплатить бонусами (до 20%).

4.4. Новая система статусов

Бронзовый статус — 5%

Присваивается:

  • автоматически после регистрации

Особенности:

  • первая покупка дает повышенный кешбэк 20% (действует 30 дней)
  • статус сохраняется до совершения второй покупки

Переход на серебро:

  • после второй покупки (дата покупки = дата повышения)

Серебряный статус — 7%

Присваивается:

  • автоматически после второй покупки
  • первые две покупки дают право на серебряный статус независимо от интервала

Удержание статуса:

  • 2 покупки за последние 60 дней
  • при выполнении условий 60-дневный период продлевается

Откат:

  • на 61-й день без выполнения условий
  • откат происходит до бронзового статуса

Золотой статус — 10%

Присваивается:

  • автоматически после третьей покупки
  • первые три покупки дают право на золотой статус независимо от срока между ними

Удержание статуса:

  • 3 покупки за последние 60 дней

Откат:

  • на 61-й день без активности
  • откат происходит на один уровень (до серебра или бронзы)

4.5. Логика работы статусов

  • повышение статуса проверяется ежедневно
  • после повышения запускается 60-дневный период удержания
  • при покупках требования обновляются, 60 дней начинаются заново
  • при невыполнении условий статус откатывается на 61-й день
  • первое повышение (серебро и золото) происходит строго по количеству покупок — без учета сроков
  • для перехода между статусами засчитывается одна покупка сделанная раз в 4 часа, если покупок больше в указанный промежуток времени, бонусы зачислятся на счет, но в зачёт статуса не будут учитываться.

4.6. Сгорание бонусов

  • 50% от накопленных бонусов сгорают на 91 день без совершения покупок на любую сумму;
  • На 121 день без совершения покупок на любую сумму сгорают оставшиеся 50% накопленных бонусов.

4.7. Специальные привилегии


Скидка 20% на самовывоз

  • действует при оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении
  • не суммируется с бонусами, скидками и акциями
  • применяется только к заказам на вынос
  • не действует при употреблении в ресторане

20% кешбэк для новых участников

  • начисляется на первый заказ
  • действует 30 дней
  • не суммируется с другими кешбэками и акциями
  • применяется только к заказам в приложении

Подарок ко Дню рождения

Участнику, зарегистрированному не менее чем за 3 дня до дня рождения, начисляется:

  • 2000 бонусов
  • 20% кешбэк на первую покупку в период действия подарочных бонусов

Сроки:

  • бонусы действуют 10 дней (день рождения + 9)
  • кешбэк действует 14 дней с момента первой покупки

5. Прочие условия

  1. Организатор вправе изменять или приостанавливать Программу.
  2. Бонусы не наследуются и не передаются.
  3. Продажа, передача или обмен бонусов запрещены.
  4. Организатор вправе запрашивать чек для подтверждения начисления бонусов.
  5. Участие в программе означает согласие с политикой обработки персональных данных.

Дата вступления в силу
Редакция действует с момента публикации (01.12.2025) и заменяет предыдущие версии правил.