Правила программы лояльности «Джонджоли»
Программа лояльности «Джонджоли» определяет порядок взаимодействия между Участниками и ресторанами, участвующими в Программе, а также условия начисления и использования бонусов.
Программа является публичной офертой.
Участником считается лицо, зарегистрировавшееся в Программе и использующее виртуальную карту «Джонджоли».
Актуальные адреса ресторанов размещены на сайте https://ch1ef.ru/restaurants в разделе «Рестораны».
1. Термины и определения
Организатор — Индивидуальный предприниматель Романов Алексей Викторович, ОГРНИП 316774600419052.
Ресторан — организация общественного питания, участвующая в Программе.
Участник — физическое лицо старше 14 лет, зарегистрированное в Программе. Лица до 14 лет участвуют с письменного согласия законного представителя.
Карта — виртуальная карта «Джонджоли».
Покупка — полностью оплаченный чек, проведённый через кассовую систему ресторана либо оформленный через сайт или мобильное приложение.
Бонус — условная единица (1 бонус = 1 рубль).
Бонусный счёт — счёт Участника в системе Программы.
Кешбэк — бонусы, начисляемые в процентах от суммы покупки.
Статус — уровень участия в Программе (Бронзовый, Серебряный, Золотой).
Акция — специальное маркетинговое предложение.
Акцепт — согласие Участника с настоящими Правилами.
2. Общие положения
2.1. Регистрация означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.
2.2. Карта действует в ресторанах, на сайте и в мобильном приложении «Джонджоли».
2.3. Одна карта оформляется на один номер телефона.
2.4. Бонусы не имеют денежного эквивалента и не подлежат обмену на денежные средства.
2.5. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия Программы, размеры кешбэка, сроки действия бонусов и иные положения путём публикации новой редакции на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.
2.6. Организатор вправе приостановить или прекратить действие Программы.
2.7. При прекращении участия бонусы аннулируются.
2.8. Организатор не несёт ответственности за несанкционированное использование Карты третьими лицами, если такое использование произошло не по вине Организатора.
2.9. В случае злоупотреблений (включая дробление покупок, передачу карты третьим лицам, попытки неправомерного получения бонусов) Организатор вправе отказать в начислении бонусов и (или) заблокировать Карту.
3. Регистрация
3.1. Регистрация возможна через сайт, мобильное приложение или QR-код в ресторане.
3.2. После регистрации Участнику присваивается Бронзовый статус.
3.3. Карта может быть добавлена в Apple Wallet / Passes Wallet.
4. Бонусы и статусы
4.1. Общие правила начисления и списания
бонусы начисляются в виде кешбэка от суммы покупки;
размер кешбэка зависит от статуса Участника;
1 бонус = 1 рубль;
бонусами можно оплатить до 20% суммы чека;
бонусы начисляются в течение 3 часов после оплаты;
задержка активации начисленных бонусов — 12 часов;
срок действия бонусов — 120 календарных дней с момента начисления;
на алкогольную продукцию бонусы начисляются, но списание бонусов на оплату алкогольной продукции не допускается.
Бонусы не начисляются и не списываются на:
бизнес-ланчи;
товары со скидками;
акционные позиции;
подарочные сертификаты.
4.2. Подарочные сертификаты
На сумму, оплаченную подарочным сертификатом, бонусы не начисляются и не списываются.
Если сумма заказа превышает номинал сертификата, на сумму доплаты действуют стандартные правила Программы.
Другие акции и скидки не применяются к сумме, оплаченной сертификатом.
4.3. Первая покупка для новых участников
Новым Участникам доступен повышенный кешбэк 20% на первую покупку, совершённую в течение 30 календарных дней с момента регистрации.
Применяется:
• только к заказам, оформленным через мобильное приложение;
• не суммируется с другими кешбэками, скидками, акциями и специальными предложениями.
4.4. Динамическая система статусов
Для расчёта статуса учитываются именно покупки, а не чеки.
В зачёт засчитывается не более одной покупки в течение 4 часов.
Бронзовый статус — 5%
при регистрации;
Серебряный статус — 7%
при 2 покупках за 60 дней.
Золотой статус — 10%
при 3 и более покупках за 60 дней.
4.5. Подарок ко дню рождения
Участнику, зарегистрированному не менее чем за 3 календарных дня до даты рождения, предоставляется:
2000 бонусов;
20% кешбэк на первую покупку в период действия подарочных бонусов.
Условия:
бонусы начисляются в день рождения;
срок действия — 10 календарных дней;
20% кешбэк применяется к первой покупке в этот период;
повышенный кешбэк действует 14 дней с момента первой покупки;
Бонусы начисляются в саму дату с 8:00 до 13:00;
не суммируется с другими акциями и кешбэками.
4.6. Скидка 20% на заказы с собой
Скидка 20% предоставляется исключительно при оформлении заказа через мобильное приложение.
Условия:
действует только на самовывоз;
не распространяется на обслуживание в зале, доставку, бизнес-ланчи, алкогольную продукцию, банкетное меню;
не суммируется с другими скидками, акциями и специальными предложениями;
гость вправе выбрать: либо скидка 20%, либо списание бонусов;
при применении скидки бонусы не начисляются.
5. Прочие условия
5.1. Бонусы не наследуются и не передаются третьим лицам.
5.2. Продажа, передача или обмен бонусов запрещены.
5.3. Организатор вправе запросить чек для подтверждения начисления бонусов.
5.4. Участие в Программе означает согласие с Политикой обработки персональных данных.
Дата вступления в силу
Редакция действует с момента публикации и заменяет предыдущие версии Правил.